手持噴碼機行業(yè)的服務(wù)來說,最當務(wù)之急就是思想的轉(zhuǎn)變,由原有的手持噴碼機產(chǎn)品生產(chǎn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變到客戶服務(wù)方面來。其次是建立完善的服務(wù)系統(tǒng)(如呼叫中心),因為所有客戶服務(wù)的核心就是在圍繞客戶需要的信息來修改滿足,這是服務(wù)的核心內(nèi)容。所有客戶需求的信息能不能完全受控,哪個環(huán)節(jié)處理的水平能不能達到標準,全部要通過呼叫中心這個平臺的評估和操控。
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